+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Телефоны для обращения граждан с жалобами

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Телефоны для обращения граждан с жалобами

Федеральный закон от В письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Электронный сервис "Интернет приёмная".

Комитет по образованию

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения. В соответствии с Федеральным законом от Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой. Для целей настоящего Положения используются следующие термины:. Конечным результатом рассмотрения обращений граждан является:.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. Требования к порядку рассмотрения обращений граждан. Порядок информирования граждан о порядке рассмотрения обращений граждан.

На Портале и на информационных стендах должна быть размещена следующая информация:. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, наиболее важные места рекомендуется выделять шрифтом другого размера.

Информация о порядке работы с обращениями граждан предоставляется бесплатно. По вопросам, касающимся рассмотрения обращения по существу, информационно-справочная работа осуществляется ответственными исполнителям.

Информирование граждан осуществляется по вопросам:. Порядок направления письменных обращений граждан. Арзамас, ул. Чехова, д. Также обращение может быть отправлено по адресу электронной почты на имя главного врача rd - admsk mts - nn.

При самостоятельной передаче письменное обращение вручается c екретарю-машинистке в приемной главного врача. Факсимильное письменное обращение направляется по номеру: 8 Требования к документам, предоставляемым гражданином.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Устные обращения граждан. При устном обращении гражданин сообщает фамилию, имя, отчество последнее — при наличии , место жительства, контактный телефон, суть предложения, заявления или жалобы.

Сроки рассмотрения обращений граждан. В случае поступления обращений в день, предшествующий праздничным и выходным дням, их регистрация может производиться в рабочий день, следующий за праздничными и выходными днями.

Поступившее письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Если контролирующим органом, органом государственной власти срок рассмотрения не указан, то обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации обращения. В случае, если для решения вопросов, содержащихся в обращении, необходимо истребование дополнительных материалов, срок исполнения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

При устном личном обращении гражданина, в случае, если не требуется дополнительной проверки изложенных фактов, ответ на обращении с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Журнале. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных вопросов. Информация об ответе фиксируется в Журнале. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Положением.

Ответы на письменные обращения граждан не даются в следующих случаях:. С этой целью исполнитель готовит проект письма в адрес гражданина, направившего обращение, в котором обосновывает причину прекращения переписки с ним. Главный врач в случае согласия с предложением исполнителя, подписывает письмо в адрес гражданина ;.

Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенным противоправном деянии, а также о лице его подготавливающем, обращение подлежит направлению в государственный орган по его компетенции. Административные процедуры. Работа с обращениями граждан предусматривает следующие процедуры:. Регистрация письменных обращений граждан.

Почтовые конверты пакеты , с которыми поступают письменные обращения, сохраняются вместе с обращениями. На обращениях проставляется регистрационный штамп, в котором указывается входящий номер и дата регистрации. Ответы на подобные обращения не даются. Рассмотрение письменных обращений граждан. По результатам рассмотрения предложения готовится ответ гражданину в случае, если предложение принято, гражданин информируется о том, в какой форме и в какие сроки оно будет реализовываться, если предложение не принято, гражданин информируется о причинах, по которым его предложение не может быть принято.

В ответе сообщается об удовлетворении или неудовлетворении заявления, совершении или не совершении испрашиваемого действия если оно не может быть совершено, приводятся соответствующие аргументы. В случае, если в результате проведенного анализа подтвердились отмеченные в заявлении факты, указывающие на неправомерность каких-либо действий положениям законов и иных нормативных правовых актов, заявление признается обоснованным.

В случае признания заявления обоснованным в ответе гражданину перечисляются меры, которые принимаются для устранения нарушений. В случае, если заявление о нарушениях или недостатках признано необоснованным, в ответе даются разъяснения в отношении неправомерности предъявляемых претензий.

В случае признания жалобы, подлежащей удовлетворению, в ответе гражданину указывается, какие права, свободы или законные интересы подлежат восстановлению и в каком порядке в том числе срок и ответственные лица , а также принимаемые способы защиты прав, свобод или законных интересов. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе аргументировано даются разъяснения в отношении отсутствия оснований для восстановления или защиты прав, свобод и законных интересов граждан.

В процессе рассмотрения обращения по существу в случае необходимости получения дополнительной информации у гражданина, направившего обращение, уточняются обстоятельства, изложенные в обращении, по телефону либо путем приглашения гражданина на личную беседу. В случае если данных, указанных в обращении, недостаточно для принятия окончательного решения, запрашиваются необходимые материалы для обоснованного принятия решения.

При необходимости могут быть проведены проверки фактов, изложенных в обращении. При рассмотрении обращения принимаются все возможные меры для всестороннего и полного рассмотрения обращения и решения вопросов, поставленных в обращении.

Подготовка проекта ответа осуществляется ответственным исполнителем согласно резолюции. Проект согласовывается с соисполнителями, визируется ими, после чего передается на подпись главному врачу исполняющему обязанности главного врача. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу, и при этом в обращении гражданина не приводятся новые доводы или обстоятельства, сотрудник, ответственный за исполнение поручения, вправе подготовить предложение в связи с безосновательностью очередного обращения в форме служебной записки на имя главного врача о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

Решение о прекращении переписки принимается главным врачом. Мотивированный ответ о прекращении переписки направляется автору обращения. Обращение считается рассмотренным, если даны ответы на все поставленные в нем вопросы, по ним приняты необходимые меры и автору обращения дан исчерпывающий ответ в соответствии с действующим законодательством. Если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну, подготавливается ответ гражданину об отказе в предоставлении информации.

Такой ответ гражданину подписывается главным врачом с разъяснением причин отказа. Перед передачей ответов заявителям на отправку секретерь-машинистка проверяет наличие подписей, соответствие приложений, указанных в ответе, правильность написания индекса почтового отделения, адреса, фамилии и инициалов корреспондента и исходящего номера письма, наличие фамилии и телефона исполнителя.

После отправки ответа обращение снимается с контроля. Организация личного приема граждан. Прием граждан, с целью уточнения обстоятельств, изложенных в письменном обращении, осуществляется сотрудниками, ответственными за исполнение, после согласования даты и времени личной беседы с гражданином. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. В обязательном порядке журнал должен включать следующие разделы:. Журнал заполняется лицами, непосредственно осуществляющими личный прием граждан. На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные для рассмотрения письменных обращений.

Работа с обращениями, поступившими по телефонам. Гражданину предлагается представиться и изложить суть вопроса. Если при рассмотрении обращения, поступившего по телефону, требуется дополнительная информация, поступившее обращение с согласия гражданина может быть оформлено для отсроченного ответа, срок работы по которому не может превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

По результатам работы с обращением до гражданина доводятся сведения о принятых мерах в устной или письменной форме. При рассмотрении обращений гражданин имеет следующие права и гарантии:. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением с критикой деятельности учреждений и организаций системы здравоохранения либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Анализ обращений граждан. Отдел кадров обеспечивает учет и анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан письменных, устных — ответ на которые дан в ходе личного приема, поступивших по телефонной связи , а также своевременность данных ответов и принятых мер.

По результатам анализа главному врачу ежеквартально направляются справочные материалы о рассмотрении обращений граждан. Порядок и формы контроля за исполнением государственной функции. Контроль за рассмотрением обращений осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения поручений по обращениям граждан, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан, анализа содержания поступающих обращений, хода и результатов работы с обращениями граждан.

Контроль за исполнением обращений граждан включает:. Контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений осуществляется главным врачом. Контролю подлежат все поступившие обращения граждан, подлежащие рассмотрению. Датой снятия с контроля является дата отправления окончательного ответа заявителю, контролирующему органу. Обращения, на которые даются промежуточные ответы, с контроля не снимаются.

Секретарь-машинистка приемной главного врача направляет сотрудникам, которые осуществляют рассмотрение обращений граждан информацию об обращениях, срок исполнения которых истек либо истекает в ближайшие 5 дней. Нарушения установленного порядка рассмотрения обращений, неправомерный отказ в их приеме, затягивание сроков рассмотрения обращений, их необъективное разбирательство, принятие необоснованных, нарушающих законодательство Российской Федерации решений, предоставление недостоверной информации, разглашение сведений о частной жизни гражданина влекут в отношении виновных сотрудников ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Порядок обжалования действий бездействие и решений. Сотрудники, осуществляющие рассмотрение письменных обращений, прием и консультации граждан, несут ответственность за правильность принятых ими мер, а также за соответствие законодательству принятых лично ими решений, данных разъяснений, рекомендаций. Заинтересованное лицо вправе обратиться за защитой нарушенных прав и законных интересов в суды общей юрисдикции, в порядке установленном законодательством о гражданском судопроизводстве.

Почтовый адрес: , Нижегородская область, г. Телефон для справок по личному приему граждан: 8 Номер телефакса для приема обращений граждан: 8 Информация о сотрудниках уполномоченных вести личный прием.

Требования к письменному обращению гражданина

Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в К личным обращениям относятся изложенные в письменной, устной и электронной форме предложения, заявления, жалобы гражданина или коллектива граждан, поступившие:. В обращениях могут быть поставлены вопросы, касающиеся прав и законных интересов гражданина заявителя по предмету организации и оказания медицинской помощи. Телефон ы для справок по обращениям граждан, личному приёму, рабочим телефонам сотрудников медицинской организации: , , Контактный телефон: ; рабочие дни кроме субботы, воскресенья с до Все поступившие обращения, в том числе полученные в ходе личного приема граждан, подлежат обязательной регистрации.

Обращения граждан и юридических лиц

Президент Республики Беларусь уделяет особое внимание работе государственных органов с обращениями граждан. Обеспечение реализации Президентом Республики Беларусь полномочий по работе с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц осуществляется через Администрацию Президента Республики Беларусь. Работу с обращениями проводит главное управление по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации Президента Республики Беларусь.

Организация работы с обращениями граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии. Организация работы с обращениями граждан в Росреестре осуществляется в соответствии с:. Порядок направления обращений граждан. Направить обращение в центральный аппарат Росреестра можно одним из следующих способов:. В соответствии со статьей 7 Федерального закона от

Обращаем Ваше внимание на недопустимость использования в обращениях нецензурных или оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица или членов его семьи.

Адрес , г. Москва, ул. Краснопрудная 22Б схема проезда.

Справочные телефоны Администрации Президента

Звонки принимаются круглосуточно. Они важны для нас. Creative Commons Attribution 4. Президент России.

В целях совершенствования нормативной базы и обеспечения единого порядка работы по рассмотрению обращений граждан, повышения общего уровня информированности населения, доступности информации о предоставляемых государственных услугах и мерах социальной поддержки, а также обеспечения гражданам возможности сообщения о фактах коррупции со стороны государственных гражданских служащих Министерства социальной защиты, труда и занятости населения Республики Мордовия и сотрудников подведомственных государственных учреждений приказываю:. Утвердить прилагаемые:.

Справочные телефоны Администрации Президента

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения. В соответствии с Федеральным законом от Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой. Для целей настоящего Положения используются следующие термины:. Конечным результатом рассмотрения обращений граждан является:. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Обращение граждан

Для решения конкретной задачи вам необходимо заполнить форму на сайте, либо задать вопрос онлайн консультанту справа. Ну а лучше, позвоните нам по телефонам. Это быстрее и бесплатно.

Справочные телефоны Администрации Президента 8 35 Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций.

Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в ГУЗ «ЛГБСМП №1»

Для победы не подойдет ЛЮБОЙ юрист. Вы рассчитываете на квалифицированную помощь юристов, юристов. Доверяете их словам, порядку действий, работе, в итоге оказываетесь в еще худшем положении, чем до обращения. Поэтому настолько частотны обращения клиентов с требованием наказать очередную недобросовестную юридическую компанию.

ПОЛОЖЕНИЕ о порядке рассмотрения обращений граждан

Законно ли поступил судебный исполнитель, лишив меня материальных средств к существованию. Обязан ли судебный исполнитель своевременно знакомить должника с исполнительными документами.

Предварительная бесплатная консультация юриста. Юристы и адвокаты Беларуси - цены на юридические услуги, отзывы клиентов, фото и портфолио.

Для водителей, чей автомобиль имеет внушительный пробег, либо с истекшим сроком гарантии, существуют выбор, куда можно обратиться за прохождением технического осмотра. На сегодняшний день, существует несколько подразделений, занимающихся техническим осмотром транспортных средств: станция. Прохождение техосмотра у официального дилера по истечению срока гарантии на транспортное средство считается дорогим удовольствием, и многие водители переходят к другим специалистам.

Причем сотрудники фирменного автоцентра с неохотой меняют масло в редукторе и других соответствующих устройствах транспортного средства.

Вы же наверняка при проблемах с сердцем предпочтете проконсультироваться у опытного кардиолога нежели чем у терапевта. А вот для проведения самой процедуры банкротства физического лица потребуется человек, обладающий специальным статусом.

Адрес и телефон нужной Вам юридической консультации можно найти на сайте либо уточнить по телефону справочной службы. Детям в их интересах, их родителям (опекунам, попечителям) в интересах детей при даче консультаций, составлении правовых документов о возбуждении дел в судах, а также в судах первой инстанции при ведении дел, связанных с трудовыми правоотношениями, о взыскании алиментов, о возмещении вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, связанными с работой; (пункт 1.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никанор

    Шпашиб большое

  2. Максим

    Я могу проконсультировать Вас по этому вопросу и специально зарегистрировался, чтобы поучаствовать в обсуждении.

  3. Лидия

    Дождались...

  4. Ким

    Извините за то, что вмешиваюсь… Мне знакома эта ситуация. Можно обсудить.

  5. lilidanco

    Прелестное сообщение

  6. beasurfri

    Поздравляю, это просто отличная мысль