+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок претензии по гарантии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Срок претензии по гарантии

Часто, после похода по магазинам, покупатель испытывает не радость от покупки, а чувство разочарования. Приобретенный товар может не подойти по каким-либо параметрам, или просто оказаться ненадлежащего качества. Но не стоит отчаиваться в данной ситуации, необходимо просто пойти в точку продажи и попробовать вернуть или заменить товар. Если переговоры не привели к должному результату, нужно написать претензию. В каком случае она пишется? Каков срок рассмотрения претензии по ЗПП?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

Претензии по товарам с недостатками, обнаруженными в течение гарантийного срока 2. Претензии по товарам с недостатками, гарантия на которые закончилась или реализованные без гарантии, с покупки которых не прошло 2-х лет 3. Претензии по предварительно оплаченным товарам с нарушением срока передачи 4. Претензии по "специфическим" товарам 5. Заявления по товарам надлежащего качества. Претензии по любым товарам, кроме технически сложных. Претензия о возврате уплаченной суммы денег за товар с недостатками в течение гарантийного срока.

Подробнее о претензии. Категория: купля-продажа товара. Качество товара: с недостатками, ненадлежащее. Срок предъявления требования: в течение гарантийного срока. Требование: возврат уплаченной суммы за товар возврат денег, денежной суммы , проведение проверки качества товара с участием потребителя.

Адресат претензии: продавцы любых товаров, кроме технически сложных товаров. Сотовые телефоны без сенсорного дисплея кнопочные , электронные книги, роутеры, компьютерные комплектующие, микроволновые печи СВЧ не входят в Перечень технически сложных товаров.

Претензия о замене товара с недостатками на другой товар в течение гарантийного срока. Адресат претензии: продавцы любых товаров кроме технически сложных товаров. Претензии по технически сложным товарам в течение 15 дней, не считая дня покупки. Претензия о возврате уплаченной суммы денег за технически сложный товар с недостатками в течение 15 дней со дня передачи товара вне зависимости от существенности недостатка.

Срок предъявления требования: течение 15 дней со дня передачи товара. Требование: возврат уплаченной суммы за товар возврат денег, денежной суммы за технически сложный товар, проведение проверки качества товара с участием потребителя. Адресат претензии: продавцы технически сложных товаров.

В отношении технически сложных товаров приобретенных до В отношении технически сложных товаров приобретенных Претензия о замене технически сложного товара в течение 15 дней со дня передачи товара вне зависимости от существенности недостатка.

Срок предъявления требования: в течение 15 дней со дня передачи товара. Требование: замена технически сложного товара, проведение проверки качества товара с участием потребителя. Претензии по технически сложным товарам со сроком передачи товара более 15 дней.

Претензия о возврате уплаченной суммы денег за технически сложный товар по истечению 15 дневного срока со дня передачи товара ввиду обнаружения существенного недостатка или невозможности использования товара более 30 дней. Условия обращения с требованием одно из условий или оба одновременно :. Существенный недостаток это:. Условие неоднократности устранения различных недостатков подразумевает, что к моменту обращения к продавцу уже произведено завершено два или более ремонтов.

Срок предъявления требования: по истечению 15 дней со дня передачи товара, в течении гарантийного срока. Претензия о замене технически сложного товара на другой товар по истечению 15 дневного срока со дня передачи товара ввиду обнаружения существенного недостатка или невозможности использования товара более 30 дней. Условия обращения с требованием одно их условий или оба одновременно :.

Срок предъявления требования: по истечению 15 дней со дня передачи товара, в течение гарантийного срока. Претензия о возврате уплаченной за технически сложный товар суммы ввиду нарушения продавцом, принявшим товар в ремонт, срока устранения недостатка. Условие обращения с требованием:. Устранение недостатка должно быть осуществлено:. Срок предъявления требования: на следующий день и после истечения срока, установленного договором или ти дневного срока. Требование: возврат уплаченной суммы за товар возврат денег, денежной суммы за технически сложный товар.

Как вручить претензию, в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации. Заявление в сервисный центр об отказе от ремонта ввиду нарушения установленного договором или законом срока гарантийного ремонта.

Требование: отказ от ремонта ввиду превышения срока ремонта, установленного договором или законом. Адресат претензии: уполномоченная организация или ИП - сервисный центр. Претензия о возврате уплаченной за технически сложный товар суммы ввиду нарушения сервисным центром срока устранения недостатка. Претензия о возврате денег за товар на который гарантийный срок не устанавливался и с момента передачи товара прошло не более 2-х лет или гарантийный срок истек, но не прошло 2 года со дня передачи товара.

Срок предъявления требования: по истечению гарантийного срока в пределах 2-х лет со дня передачи товара, при отсутствии гарантийного срока в пределах 2-х лет со дня передачи товара. Требование: возврат уплаченной суммы за товар возврат денег, денежной суммы. Особенность: к претензии должно быть приложено заключение специалиста о наличии в товаре недостатка производственного характера и копия документа об оплате исследования товара.

Претензия о замене товара, на который гарантийный срок не устанавливался и с момента передачи товара прошло не более 2-х лет или гарантийный срок истек, но не прошло 2 года со дня передачи товара. Требование: замена товара. Как вручить претензию, в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации Претензия о возврате денег ввиду нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара. Претензия об установлении нового срока передачи предварительно оплаченного товара. Претензия о возврате денег за косметику Дешели.

Заявление об обмене товара не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Подробнее о заявлении. Качество товара: надлежащее, без недостатков. Срок предъявления требования: в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Требование: обмен товара. Обязательные условия обмена: 1. Отсутствие у потребителя чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Адресат претензии: продавцы любых товаров, за исключением товаров которые не подлежат обмену или возврату. Как вручить претензию заявление , в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации.

Заявление о возврате денег за товар не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки. Требование: возврат денег. Обязательные условия: 1. Заявление об отказе от товара в любое время до его передачи и после передачи товара в течение 7 дней по договору заключенному на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара дистанционный способ продажи товара.

Срок предъявления требования: До передачи товара - в любое время, После передачи - в течение 7 дней, При отсутствии у потребителя письменной информации о порядке и сроках возврата товара - в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Требование: возврат уплаченной денежной суммы. Условия возврата товара: 1. Отсутствие документа не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Исключение из правила: Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Адресат претензии: продавцы любых товаров. Главная Полезно знать Телефоны: возврат, замена Подменный телефон на период ремонта Протечка с крыши или от соседей Исчисление сроков Полезно знать: все статьи.

Независимая экспертиза Судебная экспертиза Ходатайство о судэкспертизе. Претензии по товарам Претензии по работам услугам Как вручить претензию Как составить претензию. Претензии по договорам купли-продажи товаров.

Категория: купля-продажа товара Качество товара: с недостатками, ненадлежащее Срок предъявления требования: в течение гарантийного срока Требование: возврат уплаченной суммы за товар возврат денег, денежной суммы , проведение проверки качества товара с участием потребителя Адресат претензии: продавцы любых товаров, кроме технически сложных товаров.

Категория: купля-продажа товара Качество товара: с недостатками, ненадлежащее Условия обращения с требованием одно из условий или оба одновременно : - обнаружение существенного недостатка товара Существенный недостаток это: 1.

Срок предъявления требования: по истечению 15 дней со дня передачи товара, в течении гарантийного срока Требование: возврат уплаченной суммы за товар возврат денег, денежной суммы за технически сложный товар, проведение проверки качества товара с участием потребителя Адресат претензии: продавцы технически сложных товаров В отношении технически сложных товаров приобретенных до Категория: купля-продажа товара Качество товара: с недостатками, ненадлежащее Условия обращения с требованием одно их условий или оба одновременно : - обнаружение существенного недостатка товара Существенный недостаток это: 1.

Срок предъявления требования: по истечению 15 дней со дня передачи товара, в течение гарантийного срока Требование: замена технически сложного товара, проведение проверки качества товара с участием потребителя Адресат претензии: продавцы технически сложных товаров В отношении технически сложных товаров приобретенных до Категория: купля-продажа товара Качество товара: с недостатками, ненадлежащее Условие обращения с требованием: нарушение срока ремонта, установленного договором или законом Устранение недостатка должно быть осуществлено: 1.

Категория: купля-продажа товара Качество товара: с недостатками, ненадлежащее Срок предъявления требования: по истечению гарантийного срока в пределах 2-х лет со дня передачи товара, при отсутствии гарантийного срока в пределах 2-х лет со дня передачи товара Требование: возврат уплаченной суммы за товар возврат денег, денежной суммы Адресат претензии: продавцы любых товаров кроме технически сложных товаров Особенность: к претензии должно быть приложено заключение специалиста о наличии в товаре недостатка производственного характера и копия документа об оплате исследования товара Как вручить претензию, в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации.

Категория: купля-продажа товара Качество товара: с недостатками, ненадлежащее Срок предъявления требования: по истечению гарантийного срока в пределах 2-х лет со дня передачи товара, при отсутствии гарантийного срока в пределах 2-х лет со дня передачи товара Требование: замена товара Адресат претензии: продавцы любых товаров кроме технически сложных товаров Особенность: к претензии должно быть приложено заключение специалиста о наличии в товаре недостатка производственного характера и копия документа об оплате исследования товара Как вручить претензию, в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации Категория: купля-продажа товара Качество товара: надлежащее, без недостатков Срок предъявления требования: в течение 14 дней, не считая дня покупки Требование: обмен товара Обязательные условия обмена: 1.

Адресат претензии: продавцы любых товаров, за исключением товаров которые не подлежат обмену или возврату Как вручить претензию заявление , в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации.

Категория: купля-продажа товара Качество товара: надлежащее, без недостатков Срок предъявления требования: в течение 14 дней, не считая дня покупки Требование: возврат денег Обязательные условия: 1. Категория: купля-продажа товара Качество товара: надлежащее, без недостатков Срок предъявления требования: До передачи товара - в любое время, После передачи - в течение 7 дней, При отсутствии у потребителя письменной информации о порядке и сроках возврата товара - в течение трех месяцев с момента передачи товара Требование: возврат уплаченной денежной суммы Условия возврата товара: 1.

Адресат претензии: продавцы любых товаров Как вручить претензию заявление , в том числе при отказе продавца ее принять: рекомендации. Наши услуги. Составление документов Экспертизы Защита и помощь в суде Консультации.

Потребительский ликбез. Образцы документов. Образцы претензий Претензии по товарам Претензии по работам услугам Образцы жалоб Образцы исковых заявлений Ходатайство об экспертизе.

Частые вопросы. Как составить претензию Как вручить претензию Как составить исковое заявление Куда жаловаться.

МОГИЛЕВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ

Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену продавцом товаров, не соответствующих условиям продажи, а также на скидку или возврат оплаты продавцом. Эти права действительны в течение двух лет с даты доставки товара. При покупке аппаратного обеспечения Apple вам предоставляется ограниченная гарантия Apple сроком один год. Приведённый обзор полностью отвечает положениям и условиям, применимым к годовой ограниченной гарантии Apple и Плану AppleCare Protection Plan. На товары производства Apple, в дополнение к вышеизложенному, распространяется гарантия на ремонт или предоставление запасных деталей в разумные сроки, а также годовая ограниченная гарантия Apple и, где возможно, план AppleCare Protection Plan.

Сколько нужно ждать: срок рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию.

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть. Не всегда продавец согласен идти на это добровольно. В статье расскажем, как правильно составить претензию о возврате товара, в каких случаях вернуть покупку не получится, что делать в случае отказа продавца. Будет ли так проще его вернуть? Претензия — это досудебное письменное требование клиента к продавцу исполнить обязательства по договору надлежащим образом или устранить нарушение.

Закон Республики Беларусь от Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира и его багажа, груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.

Претензии по товарам с недостатками, обнаруженными в течение гарантийного срока 2. Претензии по товарам с недостатками, гарантия на которые закончилась или реализованные без гарантии, с покупки которых не прошло 2-х лет 3. Претензии по предварительно оплаченным товарам с нарушением срока передачи 4. Претензии по "специфическим" товарам 5.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара. При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Купить систему Заказать демоверсию.

Претензии по договорам купли-продажи товаров

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так. Но товар товару рознь, и у гарантийного срока есть свои нюансы.

В течении 10 минут наши специалисты свяжутся с Вами. Внимание: Кликните на картинке слева на залитые области. Независимая экспертиза после затопления. Предоставим образцы всех заявлений. Поможем получить Акт осмотра квартиры после залива. Проведем предварительный бесплатный подсчет ущерба.

замену некачественного товара, ремонт по гарантии, возврат денег. Следует уточнить сроки подачи претензии, форму обращения, способы.

Не призывают в армию и тех лиц, которые в процессе обучения в вузе получили воинские звания. Чем может быть вызвана необходимость смены юридического адреса. Причины бывают разные и не всегда от хорошей жизни, ведь редко кому хочется уйти с насиженного места, особенно в худшие условия.

Юридическое сопровождение, оформление документов, контакт с органами. Докажем правоту клиента в любых спорах касательно недвижимости. Особой популярностью пользуется услуга юридического сопровождения сделок с недвижимыми объектами.

В эту услугу входят действия: Изучение материалов дела, выбор стратегии выхода из спора победителем.

Мы в 4-ром семья прописаны квартире которая является родителей. Муж со мной не живет он живет на съёмной. Если в разводе у нас нет споров, будет ли в судебной процессе подниматься вопрос о том где живут дети.

Я обманутый вкладчик, положил я деньги в ПРОМЭКОНОМГРУПП, когда пришло время снимать проценты оказалось, что он пропал.

Расторжение брака13 сентября 2019, Пятница, 06:52 Виктория (Алтайский край, Бийск)Здравствуйте, я работаю официально. Легла в больницу с ребенком, на работе взяла дни без содержания.

Чеки сколько хранить надо. Например, на буханку хлеба.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. festmapotquo

    Всем Доброго утра! Вот это меня улыбнуло!!!!

  2. Антонина

    Благодарю за очень ценную информацию. Мне это очень пригодилось.

  3. amerburche

    Как бы мы все не старались все равно будет так, как задумала вселенная. Пока я читала мой мозг умер.

  4. Никодим

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - вынужден уйти. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  5. Ратмир

    у меня нету

  6. Осип

    Моё мнение смысл развёрнут от А, до Я, аффтор сделал максимум, за что ему cпасибо!