+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по некачественному меху

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В прошлом году была куплена норковая шуба в меховом салоне за р. Ещё в прошлом сезоне сильно лез мех, на что в салоне пояснили, что это осыпается лишний мех. В этом году, в связи с долгой болезнью с Через 10 дней мне ответили, что шуба испортилась в процессе носки, указали на то,что сильно вылез мех. Провели экспертизу, которая установила, что на некоторых частях шубы мех вылез из за трения об сиденье автомобиля, в некоторых от того, что зверёк был больной. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Уважаемые потребители, изделия из меха являются таким же товаром, как и все остальные, приобретаемые по договору розничной купли-продажи. Разница лишь в том, что данный товар будет использоваться в определенное время года, и не всегда гарантий срок начинает течь с момента заключения сделки купли-продажи зимний сезон у нас в Республике Алтай начинается с 1 ноября.

Как составить претензию на возврат некачественной шубы

Шуба является единственным средством спасения от сильных морозов. Кроме этого, для российских граждан она стала настоящим культурным явлением, сочетающим в себе комфорт, тепло и качество. Натуральная меховая шуба всегда стоила огромных денег, и сегодня ничего не изменилось. Этот вид одежды всегда являлся привилегией знатного сословия.

В настоящее время есть возможность приобрести шубу в кредит и не очень богатым людям. Поэтому у потребителей иногда возникает вопрос — есть ли гарантия качества такой одежды и каким образом возвратить ее обратно в магазин в случае наличие дефектов?

Поскольку меховые изделия относятся к дорогостоящим предметам, клиент вправе ожидать и соответствующего качества изготовления. Но идеальные продукты в массовом производстве являются скорее исключением, чем правилом. В процессе оформления покупки не всегда можно заметить производственный брак — некачественный мех, швы, расцветку и запах. Но главная проблема состоит в том, что обнаружить их удается только в спокойной домашней обстановке. Тогда и складывается истинное мнение о дорогом приобретении.

Как же поступить, если меховая продукция оказалась не таким качественным товаром, как его представили в магазине. В соответствии с ним оформление возврата разрешается проводить на протяжении 14 суток с момента передачи товара, не считая самого дня купли-продажи. Закон гласит, что клиент может как вернуть изделие надлежащего качества с получением всей уплаченной суммы денег, так и требовать обмена. Шуба при этом должна иметь неизменный товарный вид.

Обязателен к предъявлению товарный чек или другие фискальные документы, подтверждающие покупку вещи именно в данном магазине. При возврате товара с браком вопрос обмена более прост. По истечении двухнедельного срока данная процедура для изделия надлежащего качества невозможна. Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента. Разработаны некоторые правила по процедуре возвращения шубы, например, норковой, в магазин.

Поэтому перед покупкой желательно детально их изучить. В случае запоздалого обнаружения дефектов, когда двухнедельный срок после приобретения еще не прошел, необходимо вернуться в магазин и составить письменную претензию в двух экземплярах. Письмо разрешается написать от руки или напечатать. Обязательным условием является наличие фискального чека на товар, фабричного ярлыка, упаковки и отсутствие следов ношения одежды.

В случае потери чека разрешается прибегать к показаниям свидетелей покупки. Если продавец после принятия претензии в возврате денежных средств все-таки отказал, то остается возможность обращения в судебную инстанцию. Самым оптимальным решением спора для обеих сторон является взаимная договоренность без привлечения третьего лица. Например, можно обменять изделие на аналогичное, но если такое есть в магазине.

В случае возврата денег составляется официальный акт, в котором указываются ФИО покупателя и торговца, причины возврата вещи, требования клиента с личными подписями и датой заполнения документа. Перед окончательным решением о покупке не помешает поинтересоваться наличием претензий со стороны других покупателей. Если по истечению 14 дней с момента получения изделия обнаруживается брак, то оно возвращается в магазин по следующей схеме:. Не всякий покупатель способен сразу оплатить всю сумму за натуральную шубу.

Большинству покупателей магазин предлагает оформить покупку в кредит. В случае необходимости возврата товара торговому центру придется возвращать также и кредит. Обязательно укажите, что в случае отказа, вы будете вынуждены обратиться в суд. Перед тем как вручить эту претензию в магазин, сделайте копии чеков и гарантийного талона. В магазине оригинал отдается продавцу, а копии остаются у вас везде должны быть проставлены печати и дата обращения.

Остается только дождаться ответа. Как поменять шубу? Чтобы поменять некачественный товар, вам опять же следует обратиться в магазин к продавцу или написать письменную претензию, в которой обязательно укажите требование о замене изделия, а так же причину, почему вы пришли к такому выводу. Руководство магазина, как обычно может отреагировать как положительно, так и отрицательно.

Если последует отказ, пишите исковое заявление в суд, назначайте экспертизу и ждите результата. Желательно это делать впервые 14 дней после покупки, тогда закон о защите прав потребителей имеет большую силу. В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок. Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар. Претензия Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию.

Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя фамилия, имя, отчество , адрес по прописке, телефон для связи. В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления. Образец претензии на возврат. Если вам отказали в возврате даже в том случае, когда у вас есть все основания, то обратитесь в суд.

Для этого потребуется заручиться поддержкой юриста и подать исковое заявление. Как провести возврат шубы в магазин, если она была куплена в кредит? Шуба — вещь очень дорогая. Настолько дорогая, что иногда самый простой и быстрый способ купить её — взять кредит.

Поэтому если вы взяли заем на приобретение шубы, то вам так же потребуется вместе с покупкой отдать и его. Они соблюдают все требования законодательства и всегда решают проблему покупателя, чтобы не потерять престиж, наработанный годами.

Если оценивать с этой точки зрения торговые павильоны масс-маркета, то они во многом проигрывают. Вернуть товар в подобные заведения крайне сложно даже с очевидным производственным браком. Законодательно производители изделий из меха и верхней одежды не обязаны определять гарантийный срок использования своей продукции. Это их право, которое они могут реализовать на добровольной основе. Продавцы одежды обычно устанавливают гарантийный срок в один год с даты покупки.

Пункт 1 ст. А так же деньги должны возвращаться не через, а в течение, и я не очень хочу ждать 10 дней. Что мне делать? С уважением, Larik Ответить с цитированием. Larik, А пока что директор просто вас разводит и тянет время. Вам бы надо новую претензию составить по образцу, в которой потребовать именно обмена товара на подходящий вам по размеру или фасону, расцветке, форме.

Вид товара шуба, полушубок и т. Стандарты качества. Срок действия данного сертификата. Сертификат вам на руки не выдается, его только можно изучить на месте, а домой взять его ксерокопию. Это пишется в правой верхней части листа бумаги. Теперь по центру следует написать — Претензия или Заявление. Начинаем излагать суть обращения — когда куплена шуба, какие недостатки были выявлены после покупки. Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным.

Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались.

Возможно, вас запомнил консультант магазина. В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат. Человек, купивший шубу, обнаруживший недостатки шубы и написавший заявление на возврат шубы в магазин которые не были изначально оговорены при покупке может предъявить магазину следующие требования: 1 обмен на аналогичное изделие но только уже надлежащего качества , 2 обмен на другой товар из ассортимента данного магазина, 3 потребовать существенную скидку на приобретённый товар ненадлежащего качества, 4 может требовать устранить недостатки за счёт магазина, 5 ну и в конце покупатель может попросту разорвать договор купли продажи мехового изделия.

Заявление на возврат шубы в магазин не такое просто дело, как может показаться на первый взгляд. В этом деле не обойтись без консультации и помощи опытных юристов. Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли.

При обнаружении брака мехового изделия ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее покупатель имеет право обратиться в магазин и вернуть изделие ненадлежащего качества в течение срока действия гарантии.

Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Обращаю ваше внимание, что я не согласна на устранение вышеперечисленных недостатков ремонт изделия. Также, если возникнет сомнение о причине возникновения недостатка, прошу обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанным телефонам.

В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст.

В соответствии со ст. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Заявление на возврат шубы в магазин.

Претензия на некачественную обувь

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому, для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил. При сдаче вещи в химчистку надо проследить за оформлением приемной квитанции. Этот документ нередко содержит и особые условия договора с химчисткой.

Претензия на некачественную одежду

Шуба является единственным средством спасения от сильных морозов. Кроме этого, для российских граждан она стала настоящим культурным явлением, сочетающим в себе комфорт, тепло и качество. Натуральная меховая шуба всегда стоила огромных денег, и сегодня ничего не изменилось. Этот вид одежды всегда являлся привилегией знатного сословия. В настоящее время есть возможность приобрести шубу в кредит и не очень богатым людям. Поэтому у потребителей иногда возникает вопрос — есть ли гарантия качества такой одежды и каким образом возвратить ее обратно в магазин в случае наличие дефектов?

Безусловно, вы можете предъявить магазину, в котором покупали шубу, претензии. При этом у вас на руках должны быть документы, подтверждающие покупку. Вы пишете претензию на имя руководства магазина бланки у них должны быть. Они проводят экспертизу и если подтверждается, что в повреждении отсутствует ваша вина, то вам либо обменивают товар на аналогичный, либо возвращают денежные средства, уплаченные за него - в зависимости от того, что вы заявите в претензии. Уточнение от 14 февраля - А то, что вам даётся гарантия устно - значения не имеет. Так как вы должны иметь на руках документ, подтверждающий гарантию. И причём гарантия устанавливается не магазином, а производителем.

Художник—модельер приняла во внимание мои пожелания и выполнила эскиз будущего изделия: пальто прямое до середины колена, с поясом, меховыми манжетами и меховым английским воротником. При оформлении заказа закройщик подтвердила, что переданная шкура чернобурой лисы имеет достаточный размер для изготовления меховых деталей, соответствующих заказу, что было отражено в эскизе.

Письменная претензия потребителя - это требование потребителя, изложенное на бумаге, к продавцу исполнителю, услугодателю. В первых обзацах этого документа потребитель описывает свершившийся факт - ставит в известность продавца о том, что приобретенный товар имеет недостаток, либо ставит в известность услугодателя исполнителя о том, что оплаченная услуга работа не соответствует, к примеру, предварительно оговоренным сторонами условиям договора. Так допустим, в нарушение договора, работа вовремя не начинается или выполнена некачественно, либо произведена с нарушением сроков, либо допущены иные нарушения прав потребителя.

Как предъвить претензии к магазину о некачественном меховой шубе?

Заявитель сделала заказ в организации на изготовление компрессионных чулков. Заявитель получила свой заказ и оплатила его. Придя домой заявитель обнаружила что они ей малы. Заявитель обратилась в магазин с просьбой устранить выявленные недостатки но получила неправомерный отказ.

С наступлением первых холодов в Роспотребнадзор по Республике Алтай начали поступать обращения по вопросам правил возврата и обмена меховых изделий, особенно много вопросов по поводу возврата и обмена шуб. Необходимо знать, что обмен меховых изделий надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо другой подтверждающий оплату документ. Однако отсутствие у потребителя документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Претензия на некачественную услугу

Заявитель приобрела в организации туфли. По прошествии 10 дней на одной из туфель протерся до дырки носок, а на втором начали появляться следы стертости. Таким образом, была продана обувь с недостатками, которые возникли до приобретения обуви. Когда заявитель обратилась к организации с требованием возврата денег или обмена товара, был получен ничем не мотивированный отказ. Заявитель просит возвратить уплаченные денежные средства. Компенсировать моральный вред и оплатить юридические услуги. Данные туфли сын одевал несколько раз.

Образец претензии на возврат некачественной шубы

И человек хороший оказался: Ответственная и быстро реагирующая. Всегда на связи, тактично помогала и исправляла ошибки. Помимо отчета составила инструкцию пользования программой для самообразования. Оплата по факту подачи иска. С опытом работы по семейному праву. Исполнитель дал полную консультацию.

сшита из некачественного меха, к тому же неверно подогнаны и года покупательница направила продавцу претензию, в которой.

Как написать претензию: претензия потребителя.

Знаю и люблю Брест - жить, работать и отдыхать. Обращайтесь - предложу лучшее, объективно, как для. Все "закрепим" и оформим.

Моя цель - помочь вам решить проблему. Юридические услуги от адвоката с летним стажем в области права. Попали в беду или ваши права нарушены.

Теперь у вас будет четкое понимание ситуации, и вы сможете нанять подходящего вам адвоката. Именно столько профессионалов зарегистрировано на сайте.

Скажите пожалуйста в какой суд обращаться с иском и сколько нужно заплатить гос. У соседей нет уточнения границ и сейчас они ставят забор вдоль дороги с выносом забора ближе к дороге по сравнению с другими соседскими заборами.

На нашу просьбу не выносить сильно забор т.

Отец детей перестал платить алименты, как заставить приставов взыскать долг. Вопрос номер: no-21982 Отец ребенка перестал платить алименты пол года .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Раиса

    просто супер!

  2. inpernaxy79

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и это отличная идея. Готов Вас поддержать.