+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Права потребителей купил хочу вернуть

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Права потребителей купил хочу вернуть

Я купил холодильник "Север", в течение гарантийного срока он сломался. Что я могу сделать, какие права я имею? Могу ли я обменять холодильник в магазине на холодильник "Стинол"? Магнитофон сломался в течение гарантийного срока. Продавец согласен заменить его в течение месяца Магнитофон сломался в течение гарантийного срока, продавец согласился заменить его в течение месяца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

К нам очень часто обращаются с просьбой рассказать о способах возврата денежных средств купленного товара.

Разонравилось? Верни!

К нам очень часто обращаются с просьбой рассказать о способах возврата денежных средств купленного товара. Причем всякого товара: и бракованного и нормального качества, купленного в обычном или интернет магазине, технически сложного и обычного. Сейчас по пунктам разберемся на основе закона о защите прав потребителей во всех случаях, когда можно вернуть деньги. Срок установленный законом — 10 дней. Но это не означает, что продавец должен ждать эти 10 дней.

Адекватные продавцы решают проблему сразу при обращении, если недостаток явно очевидный. Очень часто продавец ссылается на то, что необходимо провести проверку диагностику товара, чтобы выяснить истинную причину неисправности брака. И если вы заявляете свое требование устно, то продавец идет на небольшую хитрость.

Вам говорят, чтобы вы оставили товар на проверку и диагностику. Срок проведения диагностики 20, 30 и даже 45 дней. Это действительно так, но касаются других требований — устранить недостатки товара или заменить товар. Поскольку вы требование заявляете устно — впоследствии невозможно будет доказать, что вы требовали именно вернуть деньги и разрываете договор купли-продажи.

Сроки 20, 30 1 месяц , 45 дней не касаются требования о возврате денег и отказа от договора. Срок реагирования продавца для требования о возврате денежных средств — 10 дней.

Не больше, но можно меньше. Важно: Свое требование продавцу излагайте письменно в виде претензии. Напоминаю, что в соответствии со ст. Проведение экспертизы если она необходима также не должно превышать эти 10 дней абзац 3 п. Претензию нужно составлять в 2-х экземплярах. Первый — вручить продавцу, на втором продавец должен поставить подпись и дату, в подтверждении того факта ,что претензию получил. Это экземпляр храним у себя. Также не лишним будет указать в претензии, что хотите присутствовать лично на проверке качества товара и экспертизе.

Законом установлен срок 3 дня для возврата суммы, уплаченной за товар. Этот срок начинается со дня возврата товара продавцу. Важно: чтобы не было проблем — обращайтесь с требованием к продавцу официально — письменно. По этой ссылке можете скачать образцы претензий. Это правда, но только отчасти. Если технически сложный товар ненадлежащего качества бракованный, вышел из строя — то вернуть деньги за него можно. Мало кто знает, что если совершаете покупку через интернет — действуют совершенно другие правила.

Покупая товар через интернет магазин вы можете отказаться от него и вернуть деньги в течении 7 дней. При этом не нужна никакая причина. И что самое прекрасное — отказаться можно от любого товара, в том числе и технически сложного. Нельзя только отказаться от товара, который имеет индивидуально-определенные свойства, если сделано что-то индивидуально на заказ под определенные условия и размеры. Есть еще интересное правило для интернет магазинов. Если в момент доставки товара до вас не была доведена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, то есть продавец умолчал про 7 дней — то по закону дается 3 месяца.

Содержание: 1 Купили товар с недостатками бракованный, некачественный 1. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Добавить комментарий Отменить ответ.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со 26 1 статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Как это работает: защитить права потребителей

Какие латвийские магазины без проблем возвращают деньги за качественный, но разонравившийся товар. Понятное дело, всем хочется, чтобы покупали именно у них. Но что такого они могут предложить избалованному скидками и измученному безденежьем покупателю, чтобы тот совершил покупку именно в их магазине?

На практике формула "Покупатель всегда прав" работает редко. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты, неработающую бытовую технику, некачественную обувь и одежду.

Право потребителей

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

Как вернуть деньги за товар по закону о защите прав потребителей

Горнолыжные туры 16 Октября 13:00 Мультитур Новый год в Подмосковье и Средней полосе 17 Октября 11:00 PEGAS Touristik Куба. Кайо Санта Мария, Кайо Коко, Кайо Гильермо 17 Октября 11:00 ПАКС Бали. Новый взгляд 17 Октября 13:00 Мультитур Экскурсионные туры на Новый год в Великий Устюг ВСЕ ВЕБИНАРЫ Ближайшие семинары Москва 11 Октября 11:00 ВЕДИ ГРУПП Путешествие в Словакию - хорошая идея. Москва 15 Октября 10:00 ВЕДИ ГРУПП Все о путешествии в Израиль. Уфа 16 Октября 10:30 ВЕДИ ГРУПП Поговорим о Венгрии.

А спортивный костюм ты зачем-то купил на размер меньше, хотя еще не похудел. Коротко: как вернуть товар в магазин, если дефектов нет они прописаны в статье 18 закона о защите прав потребителей.

Главное - найти верную опору в лице опытного юриста по недвижимости. Мы не привыкли проигрывать.

Выслуга у мужа 18 лет 10 мес. Получил онко заболевание во время прохождения службы.

Ибо других шансов спастись у вас в дальнейшем не. Чеки сколько хранить надо .

Не каждый даже развяжет спор. Поэтому наш подход к этому вопросу крайне серьезен. Вы можете сами представлять свои интересы, но правовая позиция должна быть максимально аргументированной. Составляем заявление быстро, даем финансовые финансовые гарантии, что дело рассмотрят.

Узнать больше о представительстве в суде и оформлении иска для подачи в суд можно с помощью консультаций наших специалистов. Свяжитесь с нами любым удобным способом, чтобы получить ответы на интересующие вопросы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Варлаам

    Великолепная идея и своевременно