+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Понятие законодательства о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Понятие законодательства о защите прав потребителей

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" с изменениями от 17 декабря г. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены Законом, применяются правила международного договора. Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Понятие субъектного состава законодательства о защите прав потребителей и его особенности. Закон Российской Федерации от 7 февраля г.

Вы точно человек?

Понятие субъектного состава законодательства о защите прав потребителей и его особенности. Закон Российской Федерации от 7 февраля г. Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В преамбуле Закона о ЗПП определяются основные понятия законодательства о защите прав потребителей далее - законодательство о ЗПП , к которым, в первую очередь, относятся субъекты, действующие в сфере регулирования данного законодательства. Это потребитель, изготовитель, исполнитель, продавец, уполномоченная организация уполномоченный индивидуальный предприниматель и импортер.

Ключевой фигурой в отношениях, регулируемых законодательством о ЗПП, является потребитель. В соответствии с Законом о ЗПП потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Из данного определения следует, что потребитель должен обладать единой совокупностью юридических признаков. Во-первых, это гражданин физическое лицо. Имеются в виду не только граждане РФ, но и иностранные граждане, а также лица без гражданства. Таким образом, при применении норм Закона о ЗПП юридические лица и публично-правовые образования не могут быть отнесены к потребителям. Во-вторых, в качестве потребителя Закон о ЗПП рассматривает и гражданина, который только имеет намерение приобрести товар или заказать работу либо услугу.

Это означает, что некоторые нормы данного Закона должны применяться и до того, как между сторонами возникнут договорные отношения. Следовательно, ряд норм Закона о ЗПП распространяется и на преддоговорные отношения. Особенно это касается ст. Согласно данному Закону, потребителем может быть также и гражданин, который непосредственно не приобрел товар или не заказывал работу услугу , но пользуется им.

Например, всеми правами потребителя обладает гражданин, использующий полученный от другого физического лица по договору дарения товар, в свою очередь, приобретенный дарителем в магазине.

Является также потребителем и, например, гражданин, в пользу которого заключен договор страхования. К потребителям в данном случае - туристских услуг следует относить и физическое лицо, для которого другое лицо, в частности, работодатель, приобретает путевку и оплачивает ее стоимость.

В-третьих, товары, работы, услуги приобретаются, заказываются, используются физическим лицом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с данным признаком Закон о ЗПП не применяется, если гражданин зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя и приобретает, заказывает либо использует товары работы, услуги для ведения предпринимательской деятельности.

Согласно ГК РФ, предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск, деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

Особо следует подчеркнуть, что вышеперечисленные признаки потребителя должны быть в совокупности, так как отсутствие хотя бы одного из них не позволяет признать за субъектом качество потребителя. В соответствии с Законом о ЗПП вторым субъектом в данных отношениях является изготовитель. Как сказано в преамбуле данного Закона, это организация независимо от ее организационно-правовой формы.

Это может быть как коммерческая, так и некоммерческая организация. В роли изготовителя может выступать также и индивидуальный предприниматель. Отдельные функции изготовителя могут выполнять и иные лица организации, индивидуальные предприниматели на основании договора с ним, например, обеспечивать в соответствии со ст.

Необходимо отметить, что указанные субъекты производят товары, которые должны быть предназначены для реализации потребителям. Следовательно, изготовитель, реализующий изготовленный им товар, например, другому предприятию для комплектации его изделия, не может руководствоваться в этом случае нормами указанного Закона.

Следующим участником в субъектном составе законодательства о ЗПП является исполнитель. В качестве исполнителя может выступать организация, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Примерный перечень таких договоров определяется в п. Сюда относятся договоры аренды, подряда, перевозки и т. Это означает, что нормы Закона о ЗПП не применяются в случаях, когда выполнение работ или оказание услуг носит безвозмездный характер, например, при оказании бесплатной медицинской помощи.

Следует отметить, что на практике бывают ситуации, когда одно и то же лицо оказывает безвозмездные и возмездные услуги. Например, государственное муниципальное лечебное учреждение может в соответствии со своим уставом наряду с оказанием бесплатной медицинской помощи оказывать и платные услуги.

Платные услуги на договорной основе могут оказываться и в образовательной сфере государственными и муниципальными образовательными учреждениями [3]. Продавцом, согласно данному в преамбуле Закона о ЗПП определению, является организация, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Отдельные функции обязанности продавца могут выполнять и иные лица на основании договора с ним. Например, это могут быть различные специализированные организации сервисные центры и т.

С участием продавца и потребителя могут совершаться договоры розничной купли-продажи, энергоснабжения, продажи недвижимости. В Законе о ЗПП не исключены ситуации, когда лицо наряду с функциями продавца одновременно выполняет функции изготовителя и исполнителя. Такое объединение функций может встречаться в области строительства, которое осуществляется для потребительских целей. Необходимо отметить, что к субъектам отношений, складывающимся на потребительском рынке, относятся также уполномоченная организация уполномоченный индивидуальный предприниматель и импортер.

Согласно преамбуле Закона о ЗПП, уполномоченная изготовителем продавцом организация или уполномоченный изготовителем продавцом индивидуальный предприниматель - это организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории РФ изготовителем продавцом , в том числе иностранным изготовителем иностранным продавцом , выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем продавцом и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории РФ, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем продавцом , в том числе с иностранным изготовителем иностранным продавцом , и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.

Импортером же является организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории РФ. К субъектам отношений, регулируемых законодательством о ЗПП, относятся органы публичной власти, в компетенцию которых входит решение вопросов, касающихся охраны прав потребителей. Данные органы действуют как на федеральном, так и на муниципальном уровне.

Основным органом в сфере защиты прав потребителей в настоящее время является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека далее - Служба , учрежденная Указом Президента РФ от 9 марта г. Ей переданы функции по контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического надзора упраздняемого Министерства здравоохранения РФ, в сфере надзора на потребительском рынке - Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, в сфере защиты прав потребителей - упраздняемого Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства.

В соответствии с действующим законодательством сегодня на указанную Службу возложены функции по контролю за исполнением законодательства РФ по защите прав потребителей. Следует отметить, что предельная численность работников территориальных органов указанной Службы установлена в количестве единиц, то есть работника в каждом субъекте РФ, что приводит к необходимости увеличения штатной численности сотрудников.

Наряду с государственными органами, осуществляющими защиту прав потребителей, действуют органы местного самоуправления, полномочия которых предусмотрены ст. Данная статья указывает, что на территории муниципального образования органы местного самоуправления в целях защиты прав потребителей обладают следующими полномочиями: рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей; обращаться в суды в защиту прав потребителей неопределенного круга потребителей ; при выявлении по жалобе потребителя товаров работ, услуг ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг.

Необходимо подчеркнуть, что полномочия, предоставленные органам местного самоуправления Законом о ЗПП, перестали соответствовать реалиям времени. Хотелось бы отметить, что необходимо законодательно расширить круг правомочий органов местного самоуправления. В частности, акты проверок, проводимых органами местного самоуправления, направляются в вышестоящие органы, так как самостоятельно они лишены права применять санкции к нарушителям.

Такое положение дел не только затрудняет применение эффективных мер к нарушителям прав потребителей, но и вызывает недовольство со стороны самих граждан. Важным моментом является также необходимость увеличения численности сотрудников отделов по защите прав потребителей при соответствующих муниципальных образованиях, так как охватить все проблемные сферы оказания услуг и выполнения работ из-за малочисленности работников не представляется возможным.

В частности, количественный состав структурных подразделений по защите прав потребителей органов местного самоуправления определяется исходя из численности жителей муниципального образования.

Целесообразно в муниципальных образованиях с численностью населения свыше тыс. При распределении обязанностей между работниками необходимо учитывать структуру и специфику потребительского рынка товаров работ, услуг данного муниципального образования. Большой вклад в реализацию потребительской политики вносят общественные объединения потребителей их ассоциации и союзы. Закон о защите прав потребителей устанавливает важнейшие гарантии в правовом обеспечении защиты прав потребителей, определяя, что граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений их ассоциаций, союзов и законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. Важным моментом является то, что общественные объединения потребителей получают поддержку на федеральном уровне. Некоторые общественные объединения потребителей в деле защиты прав потребителей действуют совместно с соответствующими органами власти.

Например, к ним относится Международная конфедерация обществ потребителей КонфОП. В заключение хотелось бы сказать, что в рамках данной публикации невозможно более подробно остановиться на ряде других проблем, однако стоит надеяться, что решению этих и других вопросов должна способствовать деятельность российского законодателя по совершенствованию правового регулирования в сфере защиты прав потребителей.

Защита прав потребителей

Законодательство в сфере защиты прав потребителей регулирует отношения между потребителями и продавцами изготовителями, исполнителями при продаже товаров и оказании услуг общественного питания; устанавливает права потребителей на приобретение товаров услуг, работ надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья людей, получение информации о товарах, работах, услугах, об их изготовителях, исполнителях, продавцах, государственную и общественную защиту интересов потребителей; определяет механизм реализации их прав, а также ответственность за их нарушение. Для уяснения сферы регулирования законодательства о защите прав потребителей, необходимо определиться с основными его понятиями. Потребителем признается гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К таким нормам следует отнести статьи, устанавливающие обязанность изготовителя, продавца или исполнителя предоставлять потребителю информацию о товаре, работе или услуге, а также о режиме работы продавца или исполнителя.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей.

Купить систему Заказать демоверсию. Федеральных законов от Обзор изменений данного документа. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Основные понятия, используемые в настоящем Законе:.

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" c изменениями от 17 декабря года.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей.

1.4. Основные понятия законодательства о защите прав потребителей

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Купить систему Заказать демоверсию. Статья Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право. Источник: А. Защита прав потребителей: Учебное пособие для вузов.

Закон "О защите прав потребителей"

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку. Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем. Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Обычно такое предложение появляется во всплывающем окне, но пишет его не живой человек, а специальная программа - чат-бот. На ваш вопрос на сайте действительно ответят, но кратко, а затем попросят имя и номер телефона, чтобы проконсультировать подробно и помочь с документами. Такая схема позволяет выяснить первичную проблему потенциального клиента и его персональные данные.

Основные понятия законодательства о защите прав потребителей: Рассмотрим некоторые понятия, касающиеся защиты прав потребителей.

Или чтобы автобус приезжал в 16. Собираюсь замуж за индуса.

Отнимем 70 дней, чтобы узнать дату выхода в отпуск. Получим: 22 октября 2017 года.

При перебивании WIN эта позиция служит основным параметром выявления подделки. Третья часть (VIS В ней указываются год выпуска, сборочный завод, заводской номер автомобиля. На 10 позиции всей комбинации рекомендуется писать модельный год.

Или просто кликните по номеру:Или наберите наш номер: 8 (812) 748-23-61 Вы также можете отправить свой вопрос на email и оперативно получить квалифицированный ответ Как найти опытного юриста по военному праву в СПб Когда нужна помощь юриста. Юридические консультации Что входит в помощь юриста. Что решает военный юрист.

Дом реконструирован в соответствие с ПЗЗ. В соответствие с СП "Дома жилые одноквартирные" часть встроено-пристроенных помещений используется собственником - индивидуальным предпринимателем под коммерческие цели.

На этом основании Росреестр отказал регистрировать право собственности.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аграфена

    Как раз то, что нужно, буду участвовать. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.

  2. Велимир

    В этом что-то есть и я думаю, что это отличная идея.

  3. geloka

    Прошу прощения, что вмешался... Я разбираюсь в этом вопросе. Приглашаю к обсуждению.

  4. Руслан

    Что это слово означает?