+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как высказать претензии руководителю

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Редкий начальник доволен своими сотрудниками на все сто процентов, поэтому высказывание своего недовольства подчиненным — дело обычное. Более того, психологи считают, что разумная критика — один из самых эффективных инструментов мотивации персонала. Какими словами надо ругать сотрудников, чтобы они правильно поняли суть претензии и исправились, рассказывает тренер консалтинговой группы СЭТ Александр Трусь. Руководитель торгового отдела крупной зарубежной компании не только номинально был первым лицом, но и действительно являлся лидером в коллективе. И вот как-то за десять дней до конца месяца ему стало ясно, что отдел план не выполнит.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Новогодний тост - дело серьезное. Найти работу и не потерять себя.

Несколько способов возразить начальнику без конфликта

Многие люди избегают высказывать свое недовольство и критиковать потому, что боятся обидеть человека или поссориться с ним. Тем не менее, каждый из нас сталкивается с ситуациями, когда высказать свое недовольство просто необходимо. В настоящей статье я предлагаю рекомендации, которые помогут Вам сделать это корректно. Читайте рекомендации и учитесь высказывать свое недовольство правильно. Избегайте обвинений. Как отреагирует на эту фразу ребенок? Он начнет защищаться, и мама получит сопротивление.

Сопротивляются обвинениям не только дети. Взрослый, чувствуя скрытое обвинение во фразе, очень часто реагирует сопротивлением абсолютно так же, как и ребенок. Как же в таком случае правильно высказать недовольство? Можно сформулировать фразу чуть-чуть по-другому.

Один из способов — напрямую попросить о том, что Вам нужно. Сравните две фразы:. Первая фраза полностью описывает то, что делает другой человек, но никаким образом не сообщает о том, что происходит с автором фразы. Поэтому она воспринимается как обвинение, и, как мы уже выяснили ранее, скорее всего должного результата не принесет.

Во второй фразе акцент делается не на действиях другого человека, а на собственных эмоциях и чувствах автора фразы, связанных с действиями другого. Такое смещение акцентов приводит к тому, что из фразы уходит элемент обвинения.

Кроме того, автор фразы делится тем, что происходит у него внутри. Об этом разве нужно говорить? Это ведь и так очевидно! Но для того, чтобы эта истина не была похоронена в глубинах души, ее очень важно озвучить. Очень часто самое очевидное, что находится у нас перед самым носом, мы перестаем замечать.

Что мне сделать, чтобы ты меня услышал? Она состоит из трех элементов:. Для закрепления материала рассмотрим еще одну ситуацию, иллюстрирующую, как правильно высказывать свое недовольство.

Предположим, парню не нравится, что его девушка одевается слишком откровенно. Как высказать ей свое недовольство? Ведь большинство девушек воспринимает критику их внешнего вида очень болезненно.

Надень что-то другое! Например, она может подумать, что парень пытается ущемить ее свободу, и будет продолжать делать по-своему. Или она воспримет такое сообщение как критику ее вкуса. Давай ты так сексуально будешь одеваться только для меня, а для других выберешь юбку построже? Если Вы не привыкли говорить о своем эмоциональном состоянии, Вам нужно будет время, чтобы этому научиться. В этом Вам может помочь статья здесь.

Избегайте чрезмерно общих претензий. Говорите максимально конкретно. Высказывая свое недовольство, обязательно максимально конкретно сообщайте, что Вас не устраивает, и каких действий Вы ждете от человека. Разберем это на конкретном примере.

Многие женщины в какой-то момент обнаруживают, что им не хватает внимания со стороны их второй половины. Как об этом сообщить мужчине? Как ее переформулировать? Относись ко мне внимательнее, пожалуйста!

Оно безусловно уже не вызовет такого сильного отторжения, как первый вариант фразы. Но и в таком сообщении есть большая проблема. Это очень общая просьба, под которой каждый человек будет подразумевать что-то свое. Итак, когда Вы высказываете свое недовольство, не ждите, что человек увидит то, что написано между строк, и поймет, что Вы имеете в виду.

Другие люди не умеют читать мысли! То, что очевидно для Вас, для другого человека может быть совсем не очевидно. Поэтому максимально конкретно сообщайте об ожиданиях от другого человека.

Отделяйте свои интерпретации от конкретных фактов. Сравните две фразы, при помощи которых можно высказать свое недовольство:. Но штука заключается в том, что мы не можем знать наверняка, что чувствует и думает другой человек. Мы можем только предполагать и интерпретировать. В приведенном примере девушка сделала вывод, наблюдая конкретное поведение мужчины. Есть факт: мужчина вместо того, чтобы с ней общаться, сидит за компьютером. Есть интерпретация девушки: она ничего для него не значит.

Навешивая интерпретации и ярлыки на другого человека, Вы вызываете у него раздражение и желание защищаться. Поэтому если Вы хотите поделиться своими интерпретациями, акцентируйте внимание на том, что это Ваше восприятие ситуации которое может быть ошибочным , а не непреложный факт.

Используйте правило бутерброда. Для того чтобы тактично высказать свое недовольство, можно использовать такой рецепт. Положите ломтик похвалы. Затем положите ломтик критики. Сверху снова положите ломтик похвалы. Итак, до и после критики необходимо человека похвалить.

Сделать это важно искренне! Тогда критика будет восприниматься человеком не так болезненно. Но ярко розовые бусы и зеленая брошка, которые сейчас на Вас, не очень сочетаются с офисным стилем, принятым в нашей компании. Вы красивая девушка. Адресуйте свое недовольство поведению человека, а не его личности. Лентяй — это свойство личности. А свойство личности — это не то, что меняется в два счета. Поэтому, выслушав сообщение под номером один, у ребенка, во-первых, сложится негативное представление о себе он — лентяй , а во-вторых, желание что-то поменять вряд ли появится.

Ведь личность просто так не меняется! Во второй же фразе упор делается на конкретные действия ребенка: вчера ребенок ленился. Это исправить намного легче. Еще один важный момент. Личность — это наше ядро, это нечто более или менее постоянное.

У каждого человека есть глубинная потребность ощущать себя хорошим. Поэтому если Вы критикуете личность другого человека, Вы с высокой долей вероятности либо его глубоко раните, либо встретите защитную агрессию и неприятие.

Если же Вы подчеркиваете хорошее отношение к человеку и при этом высказываете недовольство по поводу его поведения, такая критика с высокой долей вероятности будет услышана. Вместо того, чтобы фиксироваться на проблеме, предлагайте решения. Об этом уже было сказано выше. Но для того, чтобы правильно высказать свое недовольство, это важно, и поэтому на всякий случай выделяю этот момент отдельным пунктом. Сохраняйте спокойствие и доброжелательность. Очевидно, что, если Вы раздражены, это обязательно почувствует другой человек, и на исходе разговора это может отразиться негативно.

Если же Вы высказываете свое недовольство в дружелюбной форме, сохраняя внутреннее спокойствие, это скорее всего будет эффективно. Итак, надеюсь, что теперь Вы знаете, как правильно высказывать свое недовольство и критиковать. В завершении статьи хочется сказать о том, что в близких отношениях обычно складываются стереотипные способы, которыми люди выражают друг другу недовольство.

Далеко не всегда эти способы конструктивны, и часто результатом такой критики являются только испорченное настроение и недовольство друг другом. Научившись высказывать свое недовольство и критиковать конструктивным образом, можно значительно улучшить отношения с окружающими людьми, в первую очередь, со своими близкими. Недовольство и критика зачастую являюся частью конфликтной ситуации.

О том, как правильно вести себя в конфликте, читайте здесь. Делая репост, Вы получаете плюсик в карму и дарите хорошее настроение автору статьи Приглашаю Вас к участию в бесплатном 5-дневном онлайн-курсе "Внутреннее равновесие за 10 минут в день"!

Обо мне Консультация. Back консультация психолога по скайпу консультация психолога в Домодедово. Back Медитация онлайн Коллекция аудиозаписей. Главная Управление эмоциями Back. Чудеса, секреты и возможности подсознания.

Личный коуч: как высказать претензию и улучшить отношения

Перейти на мобильную версию. Многие работники беспокоятся, что любое проявления несогласия с начальством может стоить им хороших отношений на работе, а то и вовсе самой должности. Иногда страхи сбываются, но в большинстве случаев компании только выигрывают от того, что рядовые сотрудники высказывают новые идеи и предлагают свой взгляд на вещи. О том, как правильно говорить с боссом, читайте в исследовании.

24 Как высказать недовольство и критику

Во-первых, не переходите на личности. Во-вторых, высказывайте замечания с глазу на глаз. Выберите правильный момент. Если руководитель раздражен или занят срочными делами, ваше вмешательство приведет к негативным последствиям. Если начальник хорошо вам знаком, то, как правило, по его реакциям, мимике или жестам вы легко поймете, обрадован он вашему обращению или готовит расправу. Возможность открыто выражать недовольство зависит от типа начальника.

Это удобно. Никакого формализма здесь нет. На нашем сайте действуют правила поведения, которые мы настоятельно просим соблюдать. В комментариях запрещены: ненормативная лексика призывы к насилию, оскорбления на национальной почве оскорбления авторов материалов, других пользователей сайта реклама, ссылки на иные ресурсы, телефоны и другие контакты Редакция не занимается проверкой контактов, расценивая их как априори вредные для других пользователей.

Потому что эти три слова верно отражают истину работы любой организации. Если в компании нет квалифицированных работников — эта компания обречена на провал.

Каждому из нас сложно не только выслушать замечание в свой адрес, но и высказать кому-то претензию. Ведь в жизни это приводит к обидам и конфликтам. Вот пример.

22.06.2017 Большинство сотрудников не решаются выразить начальнику свои претензии

Многие люди избегают высказывать свое недовольство и критиковать потому, что боятся обидеть человека или поссориться с ним. Тем не менее, каждый из нас сталкивается с ситуациями, когда высказать свое недовольство просто необходимо. В настоящей статье я предлагаю рекомендации, которые помогут Вам сделать это корректно.

У любого руководителя время от времени возникает необходимость высказать критику в адрес подчиненных, чье поведение или работа его не удовлетворяет. Большинству из нас подобная ситуация неприятна. Предложенный нами прием поможет вам сделать выговор быстрым, эффективным и безболезненным для обеих сторон.

Как правильно критиковать и высказывать свое недовольство

Чаще всего работники жалуются на неэффективное распределение обязанностей, каждый третий негодует из-за нежелания руководства повышать зарплату, почти стольких же возмущает неумелый тайм-менеджмент и постоянные авралы. Служба исследований HeadHunter опросила сотрудников российских компаний, чтобы выяснить, какие претензии чаще всего предъявляют подчиненные к их руководителям. Причины, которые побуждают сотрудников умалчивать о проблемах довольно тривиальные: они боятся потерять работу, не хотят входить в конфронтацию с боссом, или попросту не верят, что жалобы и претензии будут услышаны и восприняты всерьез. Почему вы не говорите открыто о своих претензиях? Те, кто пробовали - их уходили, дескать "это не руководитель дурак, а вы". В своё время я высказывал своё мнение по многим управленческим решениям и был оштрафован. В социальном рекрутинге действуют неписанные правила, о которых нередко забывают рекрутеры в стремле

Высказать претензию и улучшить отношения

В то же время, от военнослужащих требуется полное исполнение своих служебных обязанностей, не взирая на все нарушения со стороны руководства. Нормативные правовые акты, направленные на регулирование правоотношений между государством и военнослужащими, не всегда однозначно регламентируют деятельность обеих сторон. Любые ущемления прав военнослужащих со стороны государства недопустимы.

И у начальника встречаются такие ситуации, когда нужно высказать работнику все претензии по его работе. Так уж сложилось еще с нашего советского.

А так же гарантирую 100 Весь отзывпроцентов,что все юристы ответят всем доступным языком,понятно и главное бесплатно. Спасибо им большое и Успехов. Можно получить консультацию на любой интересующий вопрос доступным языком.

Если вы столкнулись с появлением необоснованной на ваш взгляд задолженности за услуги связи, вам необходима помощь квалифицированного юриста. При помощи юристов Prav.

Так, обгон является весьма опасным маневром, в то время, как опережение, при правильном выполнении маневра, не несет никакой опасности для участников ДД. При обгоне водитель не просто опережает попутный транспорт, он маневрирует в левую сторону, при этом осуществляется выезд на встречную полосу.

Бесплатную юридическую помощь можно получить посредством: Прямого телефонного звонка на номер горячей линии, работающей круглосуточно без выходных : 8Телефонного звонка от квалифицированного юриста нашей компании, для чего необходимо заполнить форму заявления, размещенную на данной странице справа внизу. В заявке необходимо указать местонахождение городимя и номер контактного телефона, по которому с вами свяжутся, а также суть проблемы, решение которой необходимо найти. Для оказания быстрой, своевременной и, самое главное, правильной юридической помощи, при описании сложившейся ситуации необходимо учесть все нюансы вашей проблемы, ни упустить ни одной мелочи.

Это и будет залогом принятия верного решения.

Помощь юриста и компетентные консультации помогут решить любой вопрос и правовой спор, имея под рукой только телефон. Особенно актуально юридическое сопровождение и консультации юриста для социально незащищенных категорий населения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Эффективно о бизнесе. Как высказать негатив руководителю?
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. newhistfa

    Воздержусь от комментариев.

  2. atovincom

    Какая фраза... супер

  3. Екатерина

    Лучше поздно, чем никогда.

  4. Ганна

    предидущие части были лучше))))

  5. Домна

    Стильная вещь

  6. hardchiman

    В этом что-то есть. Большое спасибо за информацию. Вы оказались правы.