+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей статья 401

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей статья 401

Анализ состояния законности в сфере защиты прав потребителей показал, что в регионе субъектами предпринимательства по-прежнему нарушаются требования законодательства при реализации товаров населению. При этом гражданами зачастую используются не все возможности по восстановлению своих нарушенных прав, в частности при отстаивании своих прав потребители не обращаются в контролирующие органы. Новгород, ул. Тургенева, д.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Порядок разрешения коллективного трудового спора состоит из следующих этапов: рассмотрение коллективного трудового спора примирительной комиссией, рассмотрение коллективного трудового спора с участием посредника и или в трудовом арбитраже. Рассмотрение коллективного трудового спора примирительной комиссией является обязательным этапом.

Комментарий к изменениям в Законе РФ «О защите прав потребителей»

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. В соответствии с пунктом 1 статьи ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей ГК РФ.

Однако это общая норма, комментируемая же норма устанавливает дополнительное требование для розничных договоров, по условиям которых предполагается полная или частичная оплата товара до получения этого товара.

Такие договоры заключаются чаще всего в случаях, когда товар доставляется к месту заключения договора из-за границы или из других удаленных мест. В том случае, если в договоре не будет содержаться указанного условия, то в соответствии с пунктом 1 статьи ГК РФ такой договор не будет считаться заключенным. Это означает, что к отношениям сторон будут применены правила двусторонней реституции, поскольку все полученное сторонами по незаключенному договору будет являться неосновательным обогащением.

Стороны должны будут вернуть друг другу все полученное по незаключенному договору. В соответствии со статьей ГК РФ срок передачи товара может быть определен календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить. В том случае, если срок передачи товара в договоре определяется только указанием на событие, которое не является неизбежным, то такой договор также не является заключенным, поскольку фактически срок передачи товара по нему не является установленным.

Если же в договоре содержится указание как на период времени или неизбежное событие, так и на событие, которое не является неизбежным, то срок считается согласованным согласно первому условию, второе же является ничтожным, поскольку противоречит Закону. Причем данная сделка не может считаться сделкой, заключенной под отменительным условием, поскольку отмена условия о сроке передачи товара влечет недействительность всего договора. Чаще всего договор, предполагающий предварительную оплату товара потребителем, заключается в отношении товара, продаваемого по образцу.

В соответствии с пунктом 4 статьи ГК РФ покупатель вправе отказаться от исполнения такого договора при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. При этом данная норма не предусматривает возврата продавцом полученного аванса, а в соответствии с пунктом 3 статьи ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В соответствии с пунктом 4 статьи ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Это означает, что, отказавшись от исполнения договора, потребитель не только становится обязанным компенсировать расходы продавца, но и теряет право получить назад деньги, уплаченные в качестве предварительной оплаты товара.

Комментируемая норма отчасти решает эту проблему: если продавец не исполняет свои обязательства в срок, покупатель получает не только возможность отказаться от исполнения договора без обязанности компенсировать расходы продавца, но и право требовать возврата аванса. До вступления в силу Федерального закона от 25 октября г. N ФЗ Закон "О защите прав потребителей" не содержал норм, устанавливающих ответственность продавца за просрочку исполнения обязанности передать товар.

Чаще всего такие доводы не имели под собой оснований, но суды нередко следовали им, желая таким не самым легальным способом восполнить пробел в законодательстве. В конце концов законодатель разрешил данную проблему, приняв указанный выше Закон.

Назначение потребителем нового срока передачи товара в соответствии с пунктом 2 комментируемой статьи не влияет на порядок расчета неустойки, поскольку этот расчет ведется от даты, когда товар должен быть передан по договору, а не от даты, указанной в требовании потребителя, заявленном на основании Закона.

Также следует заметить, что размер неустойки определяется исходя из размера предварительной оплаты, а не цены товара.

Данное ограничение отличает неустойку, устанавливаемую комментируемой статьей Закона, от неустойки, устанавливаемой статьей 23 Закона. Данный срок аналогичен сроку удовлетворения других требований потребителя, установленному статьей 22 Закона О защите прав потребителей. В соответствии с пунктом 3 статьи ГК РФ лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. Вы здесь. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Бесплатная юридическая консультация по телефонам:. Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя Вверх Статья Юридическая помощь.

24.10.2017 Защита прав потребителей.

Мировой судья 8-го судебного участка Калининского района г. Новосибирска Сидорчук М. Первоначально Милых Т. Новосибирска, сразу после покупки обнаружился недостаток товара, а именно: перестал работать экран телефона, 27 апреля года она обратилась к ответчику с претензией, в которой, указав на недостатки товара, потребовала вернуть уплаченную за него денежную сумму, на что 3 мая года ею был получен ответ с отказом в удовлетворении заявленных требований на основаниях, противоречащих сути ее претензии. Моральный вред обосновала неудобствами из-за отсутствия постоянной и надежной мобильной связи, нежеланием ответчика добровольно выполнять взятые на себя обязательства, своими переживаниями по этому поводу. Истец просит взыскать с ответчика стоимость товара — 5. В судебном заседании истец Милых Т.

Статья 400 ГК РФ. Ограничение размера ответственности по обязательствам

По отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков ограниченная ответственность. Соглашение об ограничении размера ответственности должника по договору присоединения или иному договору, в котором кредитором является гражданин, выступающий в качестве потребителя, ничтожно, если размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законом и если соглашение заключено до наступления обстоятельств, влекущих ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства. Гражданское законодательство проявляет диспозитивность и в регулировании ответственности, предусматривая возможность ограничивать в силу закона или договора имущественные последствия неисполнения обязательств. К примеру, законодательство о некоторых видах перевозки железнодорожной, авиационной и др.

В и гг. Федеральным законом от 16 октября г. N ФЗ пункт 2 статьи 9 Закона изложен в новой редакции. Изменениями предусмотрено, что кроме указанных в предыдущей редакции сведений до потребителя дополнительно должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя исполнителя, продавца. Федеральным законом от 25 ноября г.

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

О недопустимости неправомерного отказа турфирм от исполнения обязательств перед потребителями

Стихийные бедствия и природные катаклизмы, бесспорно, относятся к обстоятельствам непреодолимой силы, если ими обусловлено нарушение договора. В соответствии с п. Следовательно, ответственность с турфирмы может быть снята только в том случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение им своих обязательств было вызвано непреодолимой силой или другими обстоятельствами, предусмотренными в законе.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

Обстоятельства непреодолимой силы в сфере защиты прав туристов

Основания ответственности за нарушение обязательства. Гражданский кодекс. Купить систему Заказать демоверсию. Изменения, внесенные Федеральным законом от ГК РФ Статья КонсультантПлюс: примечание. Позиции высших судов по ст.

Вопросы по составлению исков в суд. Консультации по трудовым вопросам. Консультация по регистрации ИП, ООО, ОДО, ОАО. Ликвидация ИП, ООО, ОДО, ОАО. Составление исковых заявлений в суд. Наши юрист имеет огромный опыт судебной практики, сможет оценить вашу проблему и вынести правильное решение на основании представленных вами аргументов.

Главное меню О нас Цены на юридические услуги Контакты Блог Юридические услуги Услуги юриста Регистрация торг.

ГК РФ и ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей"). 1 ст. 15, п. 2 ст. , п. 4 ст. , а также из других положений ГК. В п. 2 указаны.

Но теперь я буду получать квартиру как многодетная мама и хотелось бы разделить не большой домик, но дом записан на. У бывшего мужа нет средств выплатить мне за мою половину дома, а продовать его он не хочет. Подскажите пожалуйста, как я магу забрать свое по праву. Подскажите пожалуйста, мне 20.

Подскажите пожалуйста у меня ипотека в Сбер банке под материнский капитал стоимость квартиры 850000 я положила мат капитал и гасила ипотеку 4 года остаток по долгу 300000 т. Может ли государство помочь мне погасить ипотеку. Мне 32 года мужу 33 года и у нас двое несовершенно летних детей. Вряд ли для вас найдется программа по погашению ипотеки (кроме материнского капитала, который вы уже использовали).

Бесплатная консультация юриста На Найти-юриста. Отзывы клиентов: И только благодаря компетентности, профессионализму и гибкости Осипкина Максима Юрьевича, его умению выстроить грамотные комбинации, блестяще сработавшие на конечный результат, позволяют мне выразить свое восхищение и благодарность. И с уверенностью рекомендовать всем, кто волею обстоятельств попадает в сложные ситуации по защите своих прав - доверить свою репутацию и ведение дел грамотному и уверенному в своих действиях Максиму Юрьевичу.

Как проверить, не обманывают ли вас при покупке недвижимости. Самостоятельно произведенную перепланировку квартиры или дома можно узаконить, если внесенные изменения не несут угрозы жизни и здоровью окружающих и не нарушают права других людей.

У кого-то в банке есть только зарплатная карта, кто-то открывает накопительные счета и вклады, а некоторые оформляют потребительские кредиты или ипотеку. Юристы, работающие в данных отраслях права, дадут гражданину советы, как защитить честь и достоинство, получить компенсацию причиненного морального вреда.

В области трудового права советы юриста помогут добиться своевременной выплаты заработной платы, оспорить неправомерно наложенное дисциплинарное взыскание и увольнение. Полученный в ходе безвозмездной консультации с профессиональным юристом совет поможет гражданину: Каждый гражданин, обратившийся к нам за оказываемой на безвозмездной основе юридической консультацией в режиме онлайн, может быть уверен, что вопросом будут заниматься высокопрофессиональные юристы, обладающие большим практическим опытом.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анисья

    Какая симпатичная фраза

  2. morbubit

    Большое спасибо, прикольно написанно креативно

  3. Аза

    Прошу прощения, ничем не могу помочь, но уверен, что Вам обязательно помогут. Не отчаивайтесь.

  4. Светозар

    нет,почему же можна на досуге помечтать о нереальном!

  5. Денис

    В этом что-то есть. Благодарю Вас за помощь, как я могу отблагодарить?

  6. Любим

    Как бы мы все не старались все равно будет так, как задумала вселенная. Пока я читала мой мозг умер.